1、培训、服务与管理的重要。

2、没有范文。

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3、以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

4、工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

5、所以应该写好几点：你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

6、就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。

7、你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

8、总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

9、总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

10、2．成绩和缺点。

11、这是总结的主要内容。

12、总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

13、成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

14、3．经验和教训。

15、为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

16、总结的注意事项： 　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。

17、这是分析、得出教训的基础。

18、 　 　2．条理要清楚。

19、语句通顺，容易理解。

20、3．要详略适宜。

21、有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

22、总结中的问题要有主次、详略之分。

23、总结的基本格式：　标题 　　2、正文 　 　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

24、 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

25、 　　结尾：分析问题，明确方向。

26、 　 　3、落款 　　署名与日期。

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