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□ 丁家发

日前，深圳市消委会对19家电商平台开展线上体验调查。通过对商品搜索页、商品详情页、下单勾选页面、订单付款页面、用户评价等页面及信息的查阅，发现11家平台存在低价诱导问题。（7月4日《工人日报》）

相关数据显示，2022年全国实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。然而，随着网购规模不断扩大，一些不良商家设置假低价陷阱，严重影响消费体验。

浏览到“白菜价”的商品，消费者自然会产生购买欲。一些商家便抓住消费者心理，在价格方面大做“文章”，吸引诱导更多消费者点击浏览和购买。某平台某款手机壳详情图片页标价为1元起，而实际最低价1元对应下单商品，为一款已停产机型的手机壳；某款衣服标价9.9元，点进去才发现卖9.9元的只是衣服上的一个小配饰。如果不仔细浏览页面详情，很容易被误导。

我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而这种打擦边球的“价格坑”，真正受到惩罚的商家很少。一方面，市场监管、价格等部门应当加大执法监管力度，严禁假低价、真诱导等不法行为，对违规违法的商家依法严厉打击，消除消费领域的信息不对称；另一方面，各大电商平台必须肩负起监督等职责，对虚假信息及广告宣传，不予发布或屏蔽，对涉嫌“价格坑”违规商品，一经发现立即下架处理。消费者也要增强防范和维权意识，网购商品时一定要仔细核对信息，拒绝低价诱惑，多措并举填平“价格坑”。

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